La carrosserie

Atelier carrosserie

 

Une prise en charge rapide et efficace

Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous fixons ensemble un rendez-vous à une heure précise durant lequel nous nous consacrons exclusivement à la réception de votre véhicule. Au cours de ce rendez-vous, le chargé de clientèle carrosserie planifie avec vous l’expertise et la réparation.

On s’occupe de tout !

Pour vous décharger, nous accompagnons vos démarches auprès de l’expert et de la compagnie d’assurance. C’est aussi la meilleure façon d’immobiliser votre véhicule le moins longtemps possible.

Une assistance en permanence

Durant toute sa vie, votre Ford bénéficie du service Ford Assistance gratuit en cas d’accident : sur simple appel téléphonique au 0800 005 005, vous êtes gratuitement remorqué jusqu’au réparateur agréé Ford le plus proche.

En toute franchise

Notre service carrosserie n'est pas agréé chez toutes les compagnies d’assurance. Par contre, vous avez la possibilité d'exiger de votre assureur qu'il vous autorise à faire réparer votre véhicule dans notre agence. A l'exception de la franchise, nous n'encaissons votre réglement qu'après votre remboursement effectif.

De plus, un arrêté du 29 décembre 2014 confirme que vous pouvez effectuer le travaux au lieu de votre choix :

Art.1er. - La faculté pour l'assuré, prévue à l'article L. 211-5-1, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir lui est rappelée de manière claire et objective par tout professionnel, y compris l'assureur, dès la survenance du sinistre, notamment au moyen d'une mention visible et lisible dans le constat européen d'accident. Si le moyen de communication est oral, un écrit, notamment un message électronique ou un message textuel interpersonnel (SMS) spécifique, confirme dans les plus brefs délais cette information.

Partez tranquille

Après un passage par notre atelier carrosserie, vous pouvez partir tranquille. Pour votre sécurité, nous n’utilisons que des pièces d’origine ou agréées par Ford. Cela nous permet de vous assurer une réparation de qualité.

Si votre véhicule est immobilisé, il n’est pas nécessaire que vous le soyez aussi...

Sur demande lors de la prise du rendez-vous, nous pouvons vous proposer, dans la limite de leur disponibilité, un véhicule de remplacement.

Service FordGlass

Impact sur le pare-brise… Ou pire. Dans le cadre de notre service FordGlass, nous réparons ou nous remplaçons la vitre de votre véhicule, quelle que soit sa marque.